Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại u888 app, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Phù hợp quy định khu vực
u888 app Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lớp mã hóa dữ liệu đến quy trình xử lý yêu cầu xóa tài khoản, mỗi bước đều có quy trình cụ thể để bạn kiểm chứng được.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phiên đăng nhập trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu theo lịch trình định kỳ.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể điều chỉnh cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt hoặc từ chối ngay lần đầu truy cập. Cookie kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập không thể tắt, nhưng không thu thập nội dung cá nhân.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ bất kỳ lúc nào. Yêu cầu xóa được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút ngay trên giao diện tài khoản của bạn.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc kiểm tra thông tin lưu trữ qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và xử lý theo quy trình kiểm tra danh tính tài khoản.
Biểu mẫu quyền riêng tư Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — và gửi đính kèm xác minh danh tính.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn cần biết

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại u888 app theo quy định tại khu vực được phép.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chỉ trong hai trường hợp: khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực pháp lý áp dụng. Không có trường hợp nào khác.

Vào cài đặt trình duyệt trên điện thoại, chọn phần quản lý cookie và tắt cookie từ u888 app. Cookie kỹ thuật duy trì đăng nhập vẫn hoạt động để phiên của bạn không bị gián đoạn.

Yêu cầu đóng tài khoản kích hoạt quy trình xóa dữ liệu có lịch trình. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ ngắn hạn theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép trước khi xóa hoàn toàn.

Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS và trình duyệt trên máy tính. Khi bạn đăng nhập tài khoản từ bất kỳ thiết bị nào, các điều khoản bảo vệ dữ liệu đều có hiệu lực như nhau.